Un motor de reglas de negocio

Sin buscarlo, el miércoles recién pasado y siendo las 17:00 me encontré en medio de una presentación de un nuevo software "made in Chile". Ahora, esto no lo era lo único poco usual en mi agenda: resulta que los otros 3 asistentes eran realmente maestros dentro del ecosistema tecnológico e innovación en Chile (por lo menos, dentro de lo que mi visibilidad alcanza a apreciar). Lo menos que puedo hacer es compartir mi experiencia brevemente entonces.

Los reunidos, aparte de mí, fueron Gabriel Bunster, Pablo Palma y Miguel Ángel Clerc.

3 quijotes

Para quien lea esto y no los conozca puedo decirles que ellos han sido parte de la historia informática del país, pero no sólo en  pasado... sino que hasta hoy totalmente vigentes! Se imaginan? Yo estoy relacionado con tecnología empresarial hace no más de 10 años, y cada uno ellos más de 30!; De los 3 yo sólo conocía a Gabriel, así que descubrí 2 personajes notables para mí: ver un enriquecedor intercambio de ritmos, énfasis y exclusivas formas de relacionarse frente a un software, definitivamente no lo había vivido así antes. Había no sólo maestros, también artistas.

Para no dejar de mencionar algo sobre el objetivo final de la reunión, les pudo contar que Pablo nos hizo una presentación de su producto "Tlx": motor de reglas de negocio, que permite definir gráficamente relaciones y procesos que administran y articulan magistralmente planificación y ejecución de tareas, mediante cualquier cliente integrable con API. Tiene cosas de BPM, ETL, spreadsheets, workflows y más. Yo realmente ya pensaba que no había gente en Chile haciendo cosas así. Quizás lo pensé mal, y Pablo Palma es quien es de clase mundial y no de clase local. Públicas felicitaciones Pablo!

Aplicación móvil corporativa para facilitar el trabajo

Hace algún tiempo con Tedos venimos explorando el cómo lograr que las empresas mejoren su productividad gracias al uso de software nativo instalado en los teléfonos de sus empleados.

Si bien puede ser una tableta u otro dispositivo, lógicamente es más común encontrarse con ya casi todos disponen de un teléfono, y muchos inteligentes o smartphone. Mejora aún más el escenario cuando varias empresas ya miran esta oportunidad y están decidiendo migrar su línea de celulares considerando la oferta y capacidades que hoy ofrecen los gigantes fabricantes, como Apple, Samsung o Nokia, por nombrar algunos.

Yendo a lo concreto, el caso más evidente de cómo aplicar todo es nuevo mundo es tanto la visualización

algunos datos e informaciones para lograr "inmediatez" en todo lo que ocurre (y esto no es más que copiar la emoción de lo que genera en todos nosotros Facebook o Twitter al querer estar notificados al segundo de todo), y por otra parte poder comunicar al resto de la compañía de algunas decisiones que tomamos, y que son recurrentes. Les contaré brevemente de una experiencia con un cliente.

Una consultora de ingeniería nos pidió apoyar el registro de entrada y salida de sus equipos desde su bodega, al momento de entregárselo a uno de sus ingenieros. Acá ellos le entregan normalmente un notebook y un celular con Windows Phone para su gente. Esto, si bien puede solucionarse con un registro en un computador, para ellos tiene la restricción que el lugar en la bodega no tiene acceso a ningún tipo de red. Esto obliga a pensar en algo diferente, y un teléfono permite registrarlo localmente. ¿Esto de qué sirve?. Bueno, lo que hicimos (y hacen los teléfonos) es que habilitamos un esquema de sincronización de la información, que no es más que una fórmula para lograr que el teléfono, apenas se conecte a la red, actualice sus datos en un servidor central.

Noten que la aplicación que logre esto es improbable encontrarlo en store o market, pues resuelve necesidades específicas, de empresas, y no así de personas, como lo hacen la mayoría de estas aplicaciones disponibles, y nosotros estamos por sí llenar este vacío en Chile, y más aún, de que nuestros clientes consigan integrarlo con sus sistemas y política de crecimiento y efectivamente ser más productivos.

Empresario y trabajador mejor conectados gracias a Internet

Les dejo un artículo escrito por Liliana Costa, que me interesa compartirles y que me hizo sentido cuando he tenido que agrandar redes profesionales.

Empresario y trabajador mejor conectados gracias a Internet

Internet, la red de redes ha construido una especie de realidad paralela a nuestra existencia física, un nuevo campo de existencia que aunque algunos utilizan para evadirse y crear identidades al margen de su vida real, es tremendamente útil en comunión con nuestro día a día. En este sentido, se ha demostrado la utilidad de las redes sociales no sólo para hacer nuevos amigos, sino para mantener el contacto con amigos y familiares que quizás no vivan demasiado cerca. Pero donde realmente Internet puede ser de gran ayuda es en el terreno laboral, tanto para encontrar un trabajo como para realizar diversas actividades de nuestro empleo. Esto ha llegado hasta tal punto que Internet se ha convertido en el perfecto aliado del mercado laboral, incluso para sectores profesionales que no tienen nada que ver con las nuevas tecnologías o la comunicación.

Tenemos un perfecto ejemplo de todo esto en las páginas de avisos gratis en Internet, que han tomado el relevo de los clásicos anuncios clasificados de los periódicos en la búsqueda de empleo. Hoy en día, en lugar de rodear un anuncio interesante con un rotulador rojo, lo que hace todo aspirante a trabajador es recorrer la red en busca de las mejores ofertas de empleo. Para todo esto, Internet está lleno de cientos de guías y consejos que ayudan a buscar ofertas de empleo, con lo que cualquier demandante de empleo lo tiene mucho más sencillo. Sin embargo, tampoco hay que olvidar el otro punto de vista de la búsqueda de empleo, el del empresario, ya que tan importante como buscar trabajo es encontrar trabajadores. No podemos pasar por alto que los empleados son el capital más importante de cualquier empresa, ya que su trabajo es el que ayuda a que una empresa funcione y crezca, lo que se traduce en beneficios económicos y sociales.

Así que si somos un empresario que quiere cubrir alguna vacante, no podemos dejar de lado Internet, porque será sin duda nuestro mejor aliado. Lo primero que debemos de tener en cuenta es que la red ofrece una infinidad de herramientas tanto para publicar ofertas de empleo como para rastrear directamente talento y hacerles alguna oferta. Si simplemente queremos que nuestra demanda de empleo llegue al máximo posible de gente, lo mejor es recurrir a las páginas de anuncios clasificados o los portales de empleo, ya que estas páginas nos permiten publicar fácilmente un anuncio y después esperar las respuestas de los aspirantes. Del mismo modo, también podemos ponernos en contacto con páginas webs dedicadas a nuestro sector profesional para que publiquen nuestras ofertas de empleo como noticias, lo que las hará más atractivas que como meros anuncios.

Si lo que queremos es captar talento, lo mejor es recorrer la web, especialmente las redes sociales, los foros y los blogs relacionados con nuestro sector empresarial, para buscar a talentos que puedan formar parte de nuestra empresa. Este sistema es más complejo, porque exige estar más atento al día a día de la red, pero permite encontrar auténticas joyas para nuestra compañía.

La Trampa de Contratar Desarrollo de Software Barato

Tal como cuando un edificio puede recién ser habitado cuando tiene los permisos adecuados de la autoridad, que justamente buscan asegurar calidad constructiva, una ingeniería y cálculo, y un proceso bajo un estándar de calidad mínimo, es que un nuevo software también podría ser "peligroso" para sus habitantes (en este caso usuarios).

Para un cliente que requiere un nuevo sistema, o una actualización o quizás simplemente la contratación de un servicio externo para el manejo de uno de sus procesos o gestión de información de su negocio, resulta relevante considerar algunos aspectos que todo desarrollo profesional deberá tener, y que justamente lo hace diferente a un desarrollo amateur o estudiantil. Intentaré aclarar con precisión y simpleza estos puntos.

1. El software debe tener un diseño de ingeniería (y no me refiero a diseño gráfico). Esto calza perfectamente con el ejemplo que daba del edificio. Un sistema sin una etapa inicial y sin que alguna cabeza pensante lo haga puede generar resultados desastrosos. Debe pasar un por un proceso de estrategia, de análisis, que permita definir y estudiar la mejor forma de construirlo.
2. El software debe estar documentado, sino su mantenimiento y mejoras resultan exponencialmente cada vez más caras hasta llegar a un punto que es mucho más conveniente rehacerlo completamente
3. El desempeño del sistema sí es afectado por el hardware o servidor, y la red donde correrá. Normalmente no es considerado como algo importante, pero muchos sistemas comienzan a estresarse artificialmente y a requerir soporte sin ser realmente eficiente (esta optimización en hh de desarrollo son mucho más caras que upgradear el hardware)
4. Un sistema idealmente debe tener sus servicios corriendo en "ambientes tuniables". Esto quiere decir que normalmente generará mucho mejor desempeño disponer de una base de datos corriendo en un servidor diferente a donde está la aplicación (si fuera un sistema web). Con esto sí puede lograrse configurar y optimizar cómo está operando cada uno de estos componentes sin afectarse entre sí
5. Al momento de evaluar externalizar un desarrollo no siempre se contempla la necesidad "natural" de requerir soporte. Muchos clientes pierden productividad por no tener horas expertas (aunque sea unas pocas) de forma no parar la fábrica productiva de sus propio negocio

Si bien estos aspectos están contenidos y altamente tratados en metodologías que finalmente promueven buenas prácticas -como la implementación de CMMI aplicado a los procesos de desarrollo -, no siempre están a la vista del cliente, sobre todo en proyectos pequeños. Es deber ético de quienes trabajamos en este rubro hacérselo patente a nuestros mandantes, y con esto asegurar una utilidad para todas las partes.

Bioconstrucción, construir con materiales del lugar

El fin de semana viví una experiencia constructiva y práctica con barro y paja. Dejando de lado el hormigón, cemento y otros materiales comprables en las tiendas de materiales, uno puede pensar en tomar responsablemente materiales del lugar (un campo por ejemplo) y construir una casa.

Recomiendo esta experiencia. Hay muchos cursos rondando para aprender sobre bioconstrucción. Ojo, que no consiste en fabricar adobe, sino que una variante.

En mi blog "La Carpintería" hablo sobre estos, y otros temas afines.

Seminario de BSC en Chile

El profesor Mario Vogel, director del Club Tablero de Comando me invitó a participar como alumno del seminario que dará en Chile durante Noviembre sobre su metodología de Balanced Scorecard llamada: FODA MATEMÁTICO.

El profesor Vogel fue alumno directamente de los doctores Norton / Kaplan y hoy comparte su conocimiento y experiencias como consultor internacional del tema.

Con esto pretendemos potenciar nuestra oferta de diseño y medición de indicadores clave y aumentos en la productividad de las operaciones de las empresas.

Geodashboards: la planilla espacial

Hace tiempo teníamos ganas de mostrar el status de la operación de nuestros clientes, no sólo en una planilla - que es lo típico- sino que de una manera más "amigable". Si bien existen formatos para presentar los KPI, cuadros de mando, etc. y todo tipo de conceptualización de indicadores de control del negocio, normalmente esto no siempre resulta útil, ni fácil de presentar en un mapa.

Hasta ahora, lo que he visto en este sentido es el uso de Google Earth o Maps, que permite visualizar en un mapa, con un excelente tiempo de respueta, pero con la incomodidad de no poder lograr 2 cosas importantísimas: ver en línea mis datos (en tiempo real), ni cargar capas especiales relacionadas con mi negocio.

Bueno, finalmente tendemos disponible un nuevo producto, que es la visualización georefenciada de los KPI, embebidos en una aplicación propia (no se usa desde google), con la ventaja de poder dimensionar y "securitizar" nuestros datos en nuestra propia infraestructura. Y todo esto online, conectados a nuestros datos "en producción".


Miren la imagen que agregué, donde se muestra para la comuna de Santiago, ubicaciones de interés de uno de nuestros clientes, donde se aprecia el status de avance de ciertos proyectos (diferenciándolo por color). Que diferente resulta ver lo que está pasando en un mapa no?